as89 công bố điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nội dung trò chơi trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản cá nhân
Giao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương
Nội dung trò chơi từ studio được xác nhận
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này điều chỉnh những gì trên as89
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại as89, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rút tiền về ví tài khoản, và truy cập danh mục trò chơi từ các studio như PlayStar, Spadegaming, CQ9, Habanero và JDB. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi có thay đổi về chính sách hoặc quy định. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị thông báo trên giao diện đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới. Dịch vụ của as89 chỉ dành cho cá nhân đã đủ tuổi theo quy định tại khu vực cư trú. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn sinh sống và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương tại nơi bạn cư trú không cho phép truy cập dịch vụ cá cược hoặc trò chơi có thưởng, bạn có trách nhiệm không sử dụng nền tảng này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện.
MoMo
Giao dịch qua MoMo chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức và thời gian xử lý được hiển thị trong phần tài khoản của bạn khi thực hiện giao dịch.
ZaloPay
Nạp và rút qua ZaloPay tuân theo quy trình xác minh ví được mô tả trong phần cài đặt tài khoản. Kiểm tra thông tin giới hạn giao dịch tại đây trước khi thực hiện.
Viettel Money
Viettel Money là một trong các kênh thanh toán nội địa được cấu hình. Chi tiết về phí và hạn mức áp dụng được hiển thị tại bước xác nhận giao dịch trong tài khoản.
Debit Card
Thẻ ghi nợ nội địa có thể được liên kết theo hướng dẫn trong phần quản lý phương thức thanh toán. Điều khoản này áp dụng cho tất cả giao dịch thực hiện qua thẻ.
TRONG VÀ NGOÀI PHẠM VI
Điều gì nằm trong và ngoài điều khoản này
Điều khoản của as89 xác định rõ những hoạt động nào được điều chỉnh trực tiếp và những gì thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Hiểu phạm vi này giúp bạn biết nên liên hệ với ai khi có vấn đề phát sinh.
Tài khoản và đăng nhập
Việc tạo tài khoản, xác minh danh tính, đổi mật khẩu và quản lý phiên đăng nhập đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền truy cập tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ của as89.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn và chịu điều khoản này. Tuy nhiên, thời gian xử lý thực tế phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không hoàn toàn do as89 kiểm soát.
Nội dung trò chơi
Danh mục trò chơi từ PlayStar, Spadegaming, CQ9, Habanero và JDB được cung cấp trong khuôn khổ điều khoản này. as89 không chịu trách nhiệm về gián đoạn kỹ thuật từ phía studio cung cấp nội dung.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc nội dung từ bên ngoài nền tảng as89 không nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
as89 trao cho bạn một số quyền thực tế liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong tài khoản — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử trò chơi. Nếu thông tin hồ sơ của bạn không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch bị ghi nhận sai, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét kèm theo thông tin giao dịch cụ thể. Khi cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích qua các kênh được công bố. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình được nêu trong chính sách quyền riêng tư đi kèm.
Xem lịch sử tài khoản
Toàn bộ giao dịch nạp, rút và hoạt động trò chơi được lưu trong phần lịch sử tài khoản. Bạn có thể truy cập bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập để kiểm tra chi tiết.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu tài khoản.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ, bạn có quyền hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi giải thích bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn chấp nhận điều khoản trước khi hiểu rõ nội dung.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Yêu cầu cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xem xét tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ phần nào trong chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự yêu cầu nhận được.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện từ giao diện tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ qua email
Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua địa chỉ email được đăng tải trên trang liên hệ. Kèm theo mã giao dịch nếu yêu cầu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp
Trang trợ giúp công bố các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và hướng dẫn giao dịch nội địa. Truy cập từ menu tài khoản mà không cần đăng nhập lại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách as89 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng cho nền tảng. Dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại; bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
Mã hóa giao dịch
Dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Điều này áp dụng cho tất cả các kênh thanh toán nội địa được cấu hình trên nền tảng.
Quản lý cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.
Lưu trữ dữ liệu
Lịch sử tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình được nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo đúng quy trình được công bố.
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN
Câu hỏi thường gặp về điều khoản as89
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ cá nhân nào tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại as89. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không đủ điều kiện theo luật địa phương, bạn không được sử dụng nền tảng này.
as89 có thể thay đổi điều khoản không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn hoặc tại màn hình đăng nhập. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng, vì việc đăng nhập sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Tôi thấy giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay bị ghi sai — phải làm gì?
Mở phần lịch sử giao dịch trong tài khoản để kiểm tra mã giao dịch và trạng thái. Sau đó liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm mã giao dịch cụ thể. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại tài khoản.
Thông tin cá nhân trong hồ sơ của tôi bị sai — tôi có thể chỉnh sửa không?
Có. Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ; thông tin khác cần xác minh thêm trước khi cập nhật.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên ngoài không?
as89 không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Tôi muốn đóng tài khoản — quy trình như thế nào?
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Trước khi tài khoản được đóng, các giao dịch đang chờ xử lý cần được hoàn tất. Sau khi đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ được công bố trong mục quyền riêng tư.
Mobile / Casino